Política de Reembolsos y Cancelaciones

Condiciones aplicables a compras y servicios digitales en seguridad.edu.do

En seguridad.edu.do, plataforma educativa de ADOSIP – Academia Dominicana de Seguridad e Investigaciones Privadas, ofrecemos cursos, capacitaciones y contenidos digitales especializados en seguridad y formación profesional.

Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios, aplican las siguientes políticas de reembolsos, cancelaciones y acceso a contenidos.

1. Servicios digitales

Todos los programas, cursos y capacitaciones ofrecidos en seguridad.edu.do corresponden a productos y servicios digitales accesibles en línea.

Una vez confirmado el pago, el usuario recibe acceso al contenido educativo adquirido, incluyendo materiales digitales, videos, evaluaciones y recursos académicos.

2. Política de reembolsos

Debido a la entrega inmediata del acceso digital a los cursos y contenidos, los pagos realizados no son reembolsables una vez el acceso haya sido habilitado.

El participante es responsable de revisar cuidadosamente la descripción, modalidad, duración, contenido y requisitos del programa antes de completar la compra.

No se realizarán devoluciones por:

• Cambio de opinión del usuario
• Falta de uso del curso adquirido
• Errores cometidos por el usuario al realizar la compra
• Incompatibilidad con dispositivos o conexión a internet del usuario

3. Casos excepcionales

ADOSIP podrá evaluar solicitudes excepcionales de reembolso únicamente en situaciones justificadas y verificables relacionadas con:

• Errores duplicados de cobro
• Problemas técnicos atribuibles directamente a la plataforma
• Imposibilidad comprobada de acceso al servicio adquirido

Cada caso será evaluado individualmente por el equipo administrativo.

4. Cancelaciones

El usuario podrá solicitar la cancelación de una inscripción únicamente antes de que el acceso al contenido haya sido habilitado.

Una vez activado el acceso al curso o programa digital, la compra se considera final.

5. Acceso y disponibilidad

El acceso a los cursos será habilitado automáticamente o dentro de un período máximo de 24 horas luego de la confirmación del pago.

El usuario es responsable de proporcionar correctamente su correo electrónico y datos de registro.

6. Soporte técnico

En caso de inconvenientes técnicos relacionados con el acceso a la plataforma, ADOSIP brindará asistencia razonable para solucionar la situación.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con pagos, cancelaciones o soporte, puede contactarnos:

ADOSIP – Academia Dominicana de Seguridad e Investigaciones Privadas
📍 Santo Domingo, República Dominicana
📧 info@seguridad.edu.do